Kebijakan privasi
Diperbarui 5 Oktober 2026
Sewwa adalah platform pengelolaan rental yang dioperasikan oleh Hazd. Kebijakan ini menjelaskan pemrosesan data pada situs Sewwa dan layanan untuk toko rental.
Siapa yang bertanggung jawab?
Hazd mengelola situs pemasaran, akun layanan, infrastruktur dan dukungan Sewwa. Toko rental menentukan informasi yang dibutuhkan untuk pesanan, tujuan pemakaiannya dan ketentuan sewanya. Sewwa memproses data pesanan untuk menyediakan layanan bagi toko tersebut. Kebijakan dan kontak toko tetap berlaku untuk hubungan rentalmu dengan toko.
Data yang diproses
- Situs pemasaran: informasi teknis seperti alamat IP, browser dan permintaan halaman yang diproses penyedia hosting untuk mengirim halaman dan menjaga keamanan. Situs ini tidak memiliki formulir, pelacak iklan atau analitik yang dipasang oleh Sewwa.
- Demo dan dukungan: nama, alamat email, informasi usaha dan isi pesan yang kamu kirim kepada kami.
- Akun toko: informasi toko, akun pemilik atau staf, peran, pengaturan, katalog dan informasi kontak.
- Pesanan: nama dan nomor WhatsApp pelanggan, produk, tanggal rental, jawaban formulir toko, status pesanan, catatan operasional dan informasi pembayaran atau bukti transfer yang diunggah.
- WhatsApp: nomor pengirim, pesan verifikasi, kode sementara, informasi pesanan yang diperlukan untuk notifikasi, serta status komunikasi yang tersedia dari koneksi yang digunakan.
Tujuan dan dasar pemrosesan
Kami menggunakan data untuk menyediakan layanan, mengelola akun, memverifikasi akses nomor WhatsApp, memproses pesanan sesuai instruksi toko, membantu dukungan, mencegah penyalahgunaan dan memenuhi kewajiban hukum. Pemrosesan dilakukan berdasarkan pelaksanaan layanan, persetujuan ketika diperlukan, kewajiban hukum atau kepentingan yang sah dengan memperhatikan hak pengguna. Verifikasi WhatsApp memastikan akses ke nomor tersebut, bukan identitas hukum seseorang.
Komunikasi WhatsApp
Jika toko mengaktifkan WhatsApp, data yang diperlukan diproses oleh koneksi pesan dan WhatsApp/Meta untuk verifikasi serta komunikasi mengenai pesanan. Toko bertanggung jawab memberi pemberitahuan dan memperoleh izin penerima yang diperlukan. Memverifikasi nomor atau membuat pesanan tidak otomatis berarti menyetujui pesan promosi. Minta toko menghentikan komunikasi yang tidak kamu inginkan, atau hubungi kontak privasi kami.
Penggunaan WhatsApp tunduk pula pada kebijakan WhatsApp. Integrasi WhatsApp Cloud API yang baru akan dijelaskan sebelum digunakan; kebijakan ini tidak menyatakan bahwa integrasi tersebut sudah aktif.
Dengan siapa data dibagikan?
Akses diberikan kepada toko terkait, personel berwenang dan penyedia yang diperlukan untuk hosting, penyimpanan, komunikasi atau dukungan. Cloudflare membantu menyajikan situs dan menyimpan aset layanan; WhatsApp/Meta memproses komunikasi yang menggunakan layanannya. Penyedia tersebut dapat memproses data di luar Indonesia. Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan hukum atau diperlukan untuk menangani penyalahgunaan. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menampilkan data pesanan pribadi di situs pemasaran.
Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan selama diperlukan untuk layanan, instruksi toko, penyelesaian sengketa atau kewajiban hukum. Permintaan penghapusan ditinjau untuk menentukan data yang dapat dihapus atau dianonimkan serta data yang wajib dipertahankan.
Salinan pada cadangan dan arsip pemulihan dapat tetap tersimpan setelah data dihapus dari sistem aktif. Tidak seluruh arsip memiliki jadwal penghapusan otomatis. Permintaan penghapusan juga ditinjau terhadap salinan tersebut; kami akan menjelaskan pengecualian yang relevan. Cadangan tidak digunakan untuk kegiatan operasional biasa. Akses dibatasi sesuai peran dan kebutuhan operasional. Tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak.
Portal toko atau pelanggan dapat memakai penyimpanan browser dan cookie yang diperlukan untuk keranjang, preferensi dan sesi akun. Situs pemasaran ini tidak menyimpan cookie aplikasi atau data formulir di browser.
Hak dan permintaanmu
Kamu dapat meminta informasi, akses, koreksi, penghapusan atau pembatasan pemrosesan, serta menarik persetujuan sesuai hukum yang berlaku. Untuk pesanan, hubungi toko rental terkait terlebih dahulu; Hazd dapat membantu meneruskan dan menangani permintaan sesuai perannya. Penghapusan dapat dibatasi oleh transaksi yang masih berjalan atau kewajiban hukum; kami akan menjelaskan alasannya. Ikuti petunjuk penghapusan data atau kirim permintaan ke legal@hazd.dev.
Perubahan dan kontak
Versi terbaru tersedia di halaman ini beserta tanggal perubahan. Perubahan yang memerlukan pemberitahuan atau persetujuan tambahan akan ditangani sesuai ketentuan yang berlaku. Hubungi Hazd melalui legal@hazd.dev untuk pertanyaan privasi.